Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy FitSpot (dále jen „provozovatel") a uživateli webových stránek a aplikace na fitspot.cz (dále jen „platforma").

1.2. Provozovatelem platformy FitSpot je Ing. Nikola Valešová, IČO: 17607400, sídlo: Sochorova 3228/48, 616 00 Brno – Žabovřesky, e-mail: info@fitspot.cz (dále jen „provozovatel").

1.3. „Klient" je fyzická osoba, která platformu používá k prohlížení profilů trenérů a rezervaci tréninkových lekcí. „Trenér" je osoba, která na platformě zveřejňuje profil a nabízí tréninkové lekce. Klienti a trenéři jsou společně „uživatelé". Tyto podmínky se vztahují především na klienty; na trenéry se vztahují rovněž Podmínky pro trenéry dostupné na /coach-terms.

1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi provozovatelem a uživateli. Vytvořením účtu, provedením rezervace nebo jiným používáním platformy s těmito podmínkami souhlasíte.

1.5. Obchodní podmínky jsou k dispozici v českém a anglickém jazyce. V případě rozporu má pro uživatele v České republice přednost české znění.

2. Předmět služby

2.1. FitSpot je zprostředkovatelem rezervací. Platforma umožňuje klientům procházet profily trenérů a rezervovat tréninkové lekce v časech, které trenér zveřejnil jako volné.

2.2. Samotnou tréninkovou službu poskytuje přímo trenér, nikoli FitSpot. Trenér výhradně odpovídá za obsah, kvalitu, bezpečnost a zákonnost poskytovaného tréninku.

2.3. Informace v profilech trenérů (bio, certifikace, specializace, lokalita, cena) zveřejňují sami trenéři. FitSpot nekontroluje kvalifikace trenérů, trenéry nezaměstnává a nedoporučuje konkrétního trenéra.

2.4. V současné fázi je rezervace přes FitSpot zdarma. Případná platba za samotnou lekci je věcí dohody mezi klientem a trenérem mimo platformu, pokud není v budoucnu stanoveno jinak.

3. Účty a registrace

3.1. Pro využívání rezervačních funkcí je nutné vytvořit účet a uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. Za veškerou aktivitu pod svým účtem a za ochranu přihlašovacích údajů nesete odpovědnost.

3.2. Platforma je určena osobám starším 18 let. Vytvořením účtu potvrzujete, že vám je alespoň 18 let.

3.3. Klientský účet vzniká registrací nebo přihlášením přes Google. Před první rezervací je vyžadováno platné telefonní číslo.

3.4. Trenérský účet vzniká na pozvánku nebo otevřenou registrací a řídí se rovněž Podmínkami pro trenéry.

3.5. Provozovatel může pozastavit nebo zrušit účet, který porušuje tyto podmínky, obsahuje nepravdivé údaje nebo platformu zneužívá.

4. Rezervace

4.1. Rezervace blokuje konkrétní termín u konkrétního trenéra. Klient vybere volný termín v profilu trenéra a rezervaci potvrdí na platformě včetně potvrzení zdravotního upozornění.

4.2. Po úspěšné rezervaci obě strany obdrží potvrzení e-mailem. Kontaktní údaje potřebné pro uskutečnění lekce (jméno, e-mail, telefon) jsou sdíleny mezi klientem a trenérem.

4.3. Rezervací vzniká přímá dohoda mezi klientem a trenérem o tréninkové lekci v dohodnutém čase. FitSpot rezervaci zprostředkovává, ale není smluvní stranou smlouvy o tréninku.

4.4. Od trenérů očekáváme dodržování zveřejněných termínů. Od klientů očekáváme dochvilnost a dodržování přiměřených pokynů trenéra týkajících se lekce.

4.5. Trenéři se mohou dobrovolně propojit s Google Kalendářem pro synchronizaci dostupnosti a rezervací. Použití této integrace se řídí také podmínkami společnosti Google.

4.6. Právo na odstoupení (spotřebitelé): pokud zákon přiznává spotřebiteli 14denní právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, toto právo se nevztahuje na volnočasové nebo sportovní služby poskytované v konkrétním termínu, pokud byl spotřebitel před rezervací o tom informován a výslovně souhlasil. Potvrzením rezervace na konkrétní termín žádáte o poskytnutí služby v tomto termínu.

5. Rušení rezervací

5.1. Klient může naplánovanou rezervaci zrušit na platformě kdykoli před začátkem lekce.

5.2. S ohledem na čas trenéra žádáme klienty o zrušení nejpozději 48 hodin před začátkem lekce. Zrušení v době kratší než 48 hodin před začátkem spouští urgentní upozornění trenérovi.

5.3. Pokud se trenér nemůže lekce zúčastnit, zruší rezervaci prostřednictvím platformy a neprodleně kontaktuje klienta pomocí údajů v rezervaci.

5.4. Zruší-li trenér rezervaci více než 48 hodin před začátkem lekce, může zvolit, zda termín znovu zpřístupní k rezervaci, nebo ho ze svého rozvrhu odstraní.

5.5. Opakované neoprávněné rušení rezervací nebo nedostavení se může vést k omezení účtu.

6. Cena a platba

6.1. Používání platformy pro prohlížení a rezervaci je v současnosti zdarma.

6.2. Cenu tréninkové lekce, pokud je účtována, stanovuje trenér a klient s ním ji sjednává přímo. FitSpot v současné fázi nezpracovává platby za tréninkové lekce.

6.3. Provozovatel může v budoucnu zavést placené funkce nebo změnit ceník. O podstatných změnách informuje na platformě předem.

7. Pravidla chování, obsah a duševní vlastnictví

7.1. Uživatelé nesmí platformu používat k rozesílání spamu, obtěžování ostatních, vydávání se za jinou osobu, uvádění nepravdivých kvalifikací, vytěžování dat, obcházení zabezpečení ani narušování provozu služby.

7.2. Uživatelé nesmí na platformě zveřejňovat nezákonný, zavádějící, pomlouvačný nebo škodlivý obsah.

7.3. Zveřejněním obsahu na platformě (včetně textu profilu, fotografií a certifikací) udělujete provozovateli nevýhradní bezúplatnou licenci k hostování, zobrazování a reprodukci tohoto obsahu výhradně za účelem provozu platformy. Prohlašujete, že k obsahu máte potřebná práva.

7.4. Název FitSpot, logo, software a design jsou duševním vlastnictvím provozovatele. Uživatelé je nesmí bez souhlasu kopírovat ani zneužívat.

7.5. Zavádějící profily trenérů nebo jiné podněty můžete nahlásit na info@fitspot.cz nebo prostřednictvím formuláře zpětné vazby. Provozovatel může obsah odstranit nebo omezit přístup dle vlastního uvážení; není povinen předem monitorovat veškerý obsah.

8. Spory mezi klientem a trenérem

8.1. Spory týkající se kvality tréninku, platby mezi klientem a trenérem, nedostavení se nebo chování během lekce jsou především záležitostí klienta a trenéra.

8.2. FitSpot může dle uvážení poskytnout stranám záznamy o rezervaci, ale není povinen takové spory mediovat ani rozhodovat.

8.3. Vrácení platby za trénink je věcí dohody mezi klientem a trenérem, pokud provozovatel v budoucnu výslovně nenabídne zpracování plateb s vlastními pravidly pro vrácení peněz.

9. Zdravotní upozornění a převzetí rizika

9.1. Fyzický trénink s sebou nese přirozené riziko zranění. Před zahájením tréninkového programu se poraďte s lékařem, zejména pokud máte zdravotní potíže, jste těhotná nebo se zotavujete po zranění.

9.2. Rezervací lekce potvrzujete, že se účastníte dobrovolně a na vlastní odpovědnost, že jste způsobilí k pohybu nebo jste získali lékařské doporučení, a že relevantní zdravotní omezení sdělíte trenérovi.

9.3. FitSpot neposkytuje lékařské ani fitness poradenství a neposuzuje vaši způsobilost k pohybu.

10. Odpovědnost, odškodnění a vyšší moc

10.1. V nejvyšší možné míře povolené právními předpisy provozovatel neodpovídá za zranění, škody ani újmu vzniklou při lekcích sjednaných přes platformu. Nároky týkající se samotného tréninku směřujte na trenéra.

10.2. Platforma je poskytována „tak, jak je", bez záruk nepřetržité dostupnosti, přesnosti synchronizace kalendáře, doručení SMS nebo vhodnosti pro konkrétní účel.

10.3. V rozsahu povoleném zákonem je celková odpovědnost provozovatele z používání platformy omezena na částku, kterou jste provozovateli za služby platformy zaplatili v posledních 12 měsících, nebo na 0 Kč, pokud byla platforma zdarma.

10.4. Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost za újmu na zdraví nebo smrt způsobenou úmyslným jednáním nebo hrubou nedbalostí provozovatele, ani odpovědnost, kterou nelze vyloučit kogentními právními předpisy.

10.5. Souhlasíte s tím, že provozovateli uhradíte škodu a přiměřené náklady vzniklé v důsledku vašeho porušení těchto podmínek, zneužití platformy nebo nepravdivých údajů, které jste uvedli — s výjimkou případů, kde to zakazuje kogentní ochrana spotřebitele.

10.6. Provozovatel neodpovídá za nesplnění povinností z důvodu okolností mimo jeho přiměřenou kontrolu (vyšší moc), včetně výpadků poskytovatelů hostingu, rozhraní třetích stran, přírodních katastrof nebo opatření státu.

11. Ochrana osobních údajů

11.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR.

11.2. Podrobné informace o rozsahu, účelu a době zpracování osobních údajů a o vašich právech jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů a Zásady používání cookies, dostupných na platformě.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

12.1. Pokud mezi klientem a provozovatelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit přímo, má klient jako spotřebitel právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

12.2. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů z těchto obchodních podmínek je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI). Další informace jsou dostupné na webu coi.cz.

12.3. Spotřebitelé mohou využít také platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Právní vztahy mezi provozovatelem a uživateli se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele, pokud je na uživatele aplikovatelný.

13.2. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.

13.3. Provozovatel je oprávněn obchodní podmínky měnit. O podstatných změnách informuje na platformě. Pokračováním v používání po účinnosti změn změny přijímáte, pokud zákon nestanoví jinak.

13.4. Dotazy k obchodním podmínkám: info@fitspot.cz.

13.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v záhlaví tohoto dokumentu.